bmitbd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bmitbd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবার জন্য প্রযোজ্য। bmitbd একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে।

এই নীতিতে বর্ণিত "আমরা", "আমাদের" বা "bmitbd" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে bmitbd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন এমন যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

bmitbd শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়।

আমরা কোনো পরিস্থিতিতে সংগ্রহ করি না:

• সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা সিভিভ কোড।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পসওয়ার্ড বা পিন।
• প্রয়োজনের অতিরিক্ত সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য।
• আপনার বিনা অনুমতিতে মাইক্রোফোন বা ক্যামেরার ডেটা।

সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই (KYC) এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং লেনদেনের ইতিহাস রক্ষণাবেক্ষণ।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন এবং সমস্যা সমাধানে সহায়তা।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলা।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন, নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং সনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় হস্তক্ষেপ করতে।

আমরা নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তি পালন: আমাদের সেবা প্রদানের জন্য যে তথ্য অপরিহার্য, তা চুক্তির শর্ত পালনের ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আন্তর্জাতিক আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ আইন, KYC নিয়মকানুন মেনে চলা।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং সেবা উন্নয়নের জন্য।
• সম্মতি: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে (যেমন বিপণন যোগাযোগ) আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে।

তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবাদাতার সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি দাবির প্রেক্ষিতে সরকারি কর্তৃপক্ষকে।
• নিরীক্ষণ সংস্থা: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অর্থ পাচার রোধ সংস্থাকে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং বা ডেটা বিশ্লেষণ সেবাদাতা — যারা আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিবদ্ধ হওয়ার সময় আমরা নিশ্চিত করি যে তারও সমান মানের ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।

bmitbd ওয়েবসাইট কার্যকরভাবে পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম সেটিং ও ব্যবহারকারী পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে — সম্পূর্ণ বেনামী ডেটা, কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ ব্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করি:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন at-rest: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীা, প্রয়োজনের ভিত্তিতে, নির্দিষ্ট ডেটা দখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষীয় সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ডেটা লঙ্ঘন পরিকল্পনা: কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে OTP যাচাইকরণ ব্যবস্থা।

আমরা আপনার তথ্য তার উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করি না:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ ধরে।
• আর্থিক লেনদেনের রকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• KYC যাচাইকরণ নথি: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মোতাবেক।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• লগ ও বিশ্লেষণ ডেটা: সংগ্রহের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা স্থায়ীভাবে বেনামী করা হয়।

bmitbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আনার অধিকারকে সম্পূর্ণ সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ইমেইল আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যক্তি বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন এবং তার বয়স ২১ বছরের কম, তাহলে:

• অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংগ্রহ করা সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
• যদি প্রযোজ্য হয়, আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হতে পারে।

যদি আপনি মে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের প্রেক্ষিতে bmitbd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে: নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি স্বীকৃত বলে গণ্য হবে।

নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করতে পারেন। প্রতিটি সংস্করণে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে।

গোপনীয়তা নীতি, আপনার তথ্য অধিকার বা ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
• অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

যদি আপনি মনে করেন আপনার ডেটা অধিকার লঙ্ঘন হয়েছে এবং আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।